Компенсация за сгоревший товар на складе Wildberries

Сгорел склад Wildberries в Электростали, Краснодаре, Котовске или Санкт-Петербурге? Ваш товар уничтожен, а маркетплейс отказывается выплачивать компенсацию? Вы имеете право на возмещение убытков — и мы поможем их получить.

Кто имеет право на компенсацию за сгоревший товар?

Вы можете претендовать на возмещение убытков, если:

• Ваш товар хранился на одном из сгоревших складов (Электросталь, Краснодар, Котовск, Санкт-Петербург);
• Вы являетесь официальным поставщиком (селлером) Wildberries (не покупателем);
• У вас есть договор поставки и документы, подтверждающие стоимость утраченного товара.

Почему Wildberries отказывает в компенсации?

В новой оферте (редакция от 07.07.2026) Wildberries включил пункт, который освобождает маркетплейс от ответственности за товары, уничтоженные в результате чрезвычайных ситуаций (пожары, атаки БПЛА).

Однако, согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 15, 393), продавец может взыскать убытки с контрагента, если докажет, что ущерб возник по вине маркетплейса. Наша практика показывает, что суды встают на сторону селлеров, если правильно составлена досудебная претензия и иск.

Что нужно для подачи на компенсацию?

• Договор поставки с Wildberries (скриншоты из личного кабинета);
• Акты приёма-передачи товара на склад;
• Подтверждение стоимости товара (счета, накладные, чеки);
• Скриншоты из личного кабинета с остатками товара на дату пожара.

Как мы помогаем получить компенсацию?

1. Бесплатная консультация: оцениваем ваши шансы на взыскание.
2. Собираем документы: помогаем подготовить полный пакет для суда.
3. Составляем досудебную претензию: официальный документ в адрес Wildberries.
4. Подаём иск в суд: представляем ваши интересы в арбитражном суде.
5. Вы получаете деньги: платите только после фактического зачисления компенсации.

Сколько времени занимает получение компенсации?

В среднем процесс занимает от 2 до 6 месяцев в зависимости от сложности дела и загруженности суда. Но мы работаем максимально быстро, чтобы вы получили деньги в кратчайшие сроки.

Судебная практика: что говорят суды?

Суды признают, что Wildberries обязан возместить убытки селлерам, если маркетплейс не обеспечил сохранность товара на складе. В 2025–2026 годах уже вынесено более 200 положительных решений в пользу продавцов.